保険情報

保険事業とは加入者数が充分大きければ危険率は一定の経験値に収束する、という大数の法則により、危険率に見合った保険料を徴収すれば収支が均衡するはずである、という考え方に基いている。

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hoken2008

Author:hoken2008
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火災保険など保険料取りすぎ問題で損害保険17社が調査結果を発表

  • ■全体の半数近く連絡つかず
     火災保険などで保険料を取りすぎていた問題で、東京海上日動火災保険など損害保険17社は4日、調査結果を発表した。保険料の返戻が必要な契約は、17社合算で150万8447件、約364億8050万円に上った。大手6社では計約310億円に上り、平成19年3月の中間報告から金額が約6倍に膨らんだ。連絡がつかない契約も多数残っているため、引き続き調査を継続する。⇒保険情報ニュース

 保険料の取りすぎは、火災保険で明らかになり、その後は自動車保険や地震保険などに広がった。火災保険では、異なる保険料が設定されている鉄筋や木造などの建物の構造の判定誤り、自動車保険ではエアバッグなどを装備している車両に適用される割引の適用漏れなどが多かった。

 損保各社では、平成18年12月に金融庁から要請を受けて調査を開始したが、長期火災保険を中心にダイレクトメールの未返信などで確認がとれないものが残った。東京海上日動では長期火災保険のうち全体の44%に相当する約120万件が確認できておらず、多くの社でも同様に4?5割が未確認の状態。各社では、これらについて、ダイレクトメールを定期的に送付するほか、代理店による直接訪問などで確認を進める方針。

 東京海上日動では、保険料取りすぎが判明したことを受けて、隅修三社長など役員31人に対して月額報酬の一部を返上する社内処分を実施。三井住友海上火災保険など、他の損保では調査のメドがついた時点で処分を検討するという。⇒保険情報ランキング

 大量の保険料の取りすぎが起きたのは、商品内容の複雑さと、代理店や社員の商品知識の不足が原因。10年の保険自由化以降、保険料割引制度の導入など商品の複雑化が進んだが、「社員でも商品内容を正確に把握できず、代理店に十分な指導ができなかった」(大手損保)といい、これに販売側の知識不足が追い打ちをかけた。

 これを踏まえ、損保各社では調査とともに、再発防止に向けた取り組みを進めている。各社で商品の簡素化を進めているほか、日本損害保険協会では代理店で販売を行う募集人の資格試験の更新制度を今年度導入した。調査結果を踏まえ、さらに再発防止を徹底させることが重要となる。
損保17社が調査結果発表 取りすぎ150万件、364億円 (Yahoo!ニュースより)

2008/07/31/ 02:23 保険情報 / TRACKBACK(0) / COMMENT(0) / PAGETOP  

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