保険情報

保険事業とは加入者数が充分大きければ危険率は一定の経験値に収束する、という大数の法則により、危険率に見合った保険料を徴収すれば収支が均衡するはずである、という考え方に基いている。

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hoken2008

Author:hoken2008
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保険金不払い問題で生命保険10社が業務改善計画書を提出

  • 保険金不払い問題で金融庁から業務改善命令を受けた日本生命保険など生命保険10社は1日、同庁に再発防止策などを盛り込んだ業務改善計画を提出した。ガバナンス(企業統治)態勢の強化など再発防止策を打ち出したほか、日本生命が岡本国衛社長の報酬を2カ月間、30%カットするなど各社は社内処分についても発表。平成17年に発覚した一連の不払い問題は、これにより一定の区切りを付けたが、今後は日常業務の中で再発防止の実効性を高めることが求められる。

 追加の再発防止策としては、日本生命が入院、手術などを保障する医療特約を10月に改定すると発表。特約数を削減するなど商品内容を簡素化することで保険金の支払い漏れを防ぐ考えで、住友生命保険なども同様の改定を実施する。また、保険金の支払い態勢の改善策としては、明治安田生命保険と朝日生命保険が、支払い管理部門に対する検査を専門に行う部署の新設を打ち出した。

 社内処分は、最大手の日本生命が岡本社長を含む役員10人の報酬を30?10%カット。その他は、明治安田生命が42人、第一生命保険が34人、住友生命が23人を対象に、それぞれ減給やけん責などの処分を行った。⇒保険情報ニュース

 日本生命など大手4社のトップは同日、東京・日本橋本石町の日銀本店で記者会見。住友生命の佐藤義雄社長は「保険金の支払いに対して経営陣の関与が弱かった。今後は、契約から保険金の支払いまで、顧客志向に貫かれた業務体制の確立を目指す」と述べた。

 不払い問題は、17年に明治安田生命で意図的に保険金を支払わない不当不払いが発覚したことで問題化。その後、生保各社で大量の保険金の支払い漏れが発覚し、各社で不払いの実態調査に取り組んだが、発覚から今日まで3年以上の年月を費やしている。

 問題が長期化したことについて、日本生命の岡本社長は「最大限取り組んできたが、調査の過程で認識を深めていったために時間がかかった。当初から顧客目線に立った取り組みができていればよかったが、そういう面では不十分だった」との認識を示した。

生保10社が業務改善計画書 保険金不払い問題(Yahoo!ニュースより)

2008/08/29/ 19:12 保険情報 / TRACKBACK(0) / COMMENT(0) / PAGETOP  

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